よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
《モールフラワー・ビーズフラワー》
販売中の商品、またはキットの場合
⇨発送までの目安は当日〜5日程です。
《モールフラワー》
受注生産の花束の場合
⇨ご注文確定から3週間以内に発送いたします。
なお、オーダーブーケにいたしましては、お手数にはなりますが都度お問合せください。
通常、お花の詳細が決まりお客様からの入金を確認してから2週間程度でお届けです。
●お急ぎの場合は、ご購入前にご相談ください。
よろしくお願いします。
送料を教えてください。
《モールフラワー》
既に制作が終わっているお花/受注生産の花束
⇨ブーケによって金額が異なりますので、お手数ではありますが都度、商品ページにてご確認をお願いいたします。
なお、①定形外郵便 ②宅急便 のどちらかお好きな発送をお選びいただけます。
※定形外郵便は追跡・保証がついておりませんので何かトラブルがあった場合、対応致しかねます。
作成キット
⇨送料込みで金額を設定しているため、追加で金額はかかりません。
オーダーブーケ
⇨本数によって金額が変動いたします。
・1〜2本⋯800円
・3〜5本⋯900円
・6〜10本⋯1,000円
・10本以上⋯1,500円
《ビーズフラワー》
現在準備中です。
もうしばらくお待ちください。
定形外郵便と宅配便の違いを教えてください。
定形外郵便とは、日本郵便が展開している配達サービスのことです。
追跡や補償がなく、何かトラブルがあった場合に対応ができない代わりに値段が低く設定されています。
そのため、Ncot側から日本郵便に問い合わせができません。
そのことをご了承いただいたお客様のみお選びください。
宅配便は、各運送業者が展開している配達サービスのことです。
日付指定、時間指定、追跡や補償がついており、その分値段が高く設定されております。
何かトラブルがあった時に、Ncot側から問い合わせができますので弊SHOPではこちらを推奨しております。
他にも何かご不明点がございましたら、お気軽にお問合せください。
